Obrazki do wybrania pojawiają się w sytuacji, gdy system ma wątpliwości, czy aby na pewno po "drugiej stronie" przeglądarki znajduje się człowiek. Weryfikowane jest wiele czynników, ale jako jeden z podstawowych - blacklisty (DNSBL). Jeżeli komuś obrazki wyświetlają się za każdym razem, to może oznaczać właśnie wpadnięcie na taką blacklistę.
Błędy samego widżetu z captchą mogą się zdarzyć natomiast, gdy coś jest nadmiernie blokowane przez przeglądarkę - najczęściej skrypty zewnętrzne (Recaptcha korzysta z domen recaptcha.net oraz serwerów Google CDN, z których zaczytuje m.in. swoją konfigurację - czy na pewno te domeny są zawsze dozwolone w przeglądarce?).