Team Gry - struktura i podział obowiązków

Dyskusja w 'Plemiona Team' rozpoczęta przez użytkownika malgorzata, 9. Sty 2016.

Poleć tę stronę

Status tematu:
Brak możliwości dodawania odpowiedzi.
  1. malgorzata

    malgorzata Super Operator Gry Plemiona Team Super Operator Gry

    Dołączył:
    22. Sie 2010
    Wiadomości:
    298
    Docenione treści:
    6
    Struktura teamu gry

    Pomocna Dłoń (PD)
    [​IMG]

    Są to osoby, których podstawowym zadaniem jest pomaganie graczom we wszelkich problemach dotyczących gry. To one najczęściej odpowiadają na kierowane do supportu pytania, a także przekierowują zgłoszenia do właściwych osób. Zajmują się także zgłoszeniami dotyczącymi wulgarnych/obraźliwych treści, zaraportowanych poprzez mechanizm "Zgłoś wiadomość" w grze.

    Operator Gry (OG)
    [​IMG]

    Grupa zajmująca się bezpośrednim nadzorem poszczególnych światów. To OG zazwyczaj rozpatruje wszelkie doniesienia o możliwości naruszeniu regulaminu, a także sam - za pomocą odpowiednich paneli administracyjnych - wychwytuje przypadki jego łamania. Operatorzy próbują także pomóc w przypadku zgłaszanych błędów oraz we wszystkich tych sprawach, którymi nie mógł zająć się PD z uwagi na zbyt mały poziom uprawnień.

    Super Operator Gry (SOG)
    [​IMG]

    Osoby w Teamie ściśle współpracujące z Opiekunami Projektu. Ich zadaniem jest nadzorowanie pracy Operatorów, zastępowanie ich podczas urlopów, rozpatrywanie skarg ze strony graczy na pracę OG, szkolenia wewnątrz Teamu. Mogą wykonywać zadania Operatorów na swoich światach.

    Opiekun Projektu (OP)
    [​IMG]

    Osoby odpowiedzialne za funkcjonowanie projektu Plemiona.pl jako całości. Zarządzają konfiguracją światów oraz oprawą językową gry, pomagają w problemach dotyczących płatności. Stanowią także kanał pośredniczący między społecznością gry oraz firmą InnoGames, poprzez bieżące zgłaszanie błędów i pomysłów rozwoju gry, a także w drugą stronę: informując graczy o wszystkich nowościach, zmianach czy wydarzeniach specjalnych. Zajmują się także rozpatrywaniem skarg na pracę Super Operatorów Gry.

    Świat Operatorzy Gry Super Operator Gry Opiekun Projektu
    pl1 Cure, MainSin
    pl5 Cure, MainSin
    pl94 Cure, jarq
    pl95 Robert-Kowal, malgorzata, MainSin
    pl96 malgorzata, jarq
    pl97 Cure, MainSin
    pl98 fircyk2005, malgorzata, jarq
    pl99 Ignorance, Cure, MainSin
    pl100 malgorzata, Cure, MainSin, jarq

    pl109 TenZly, Cure, MainSin
    pl110 Lukasz032, Fircyk2005, malgorzata, jarq
    pl111 Linet, wb1994, Cure, MainSin
    pl112 Robert-Kowal, Bloodaxe, malgorzata, jarq
    pl114 Lukasz032, fircyk2005, malgorzata, jarq
    pl116 Robert-Kowal, malgorzata, jarq
    pl118 fircyk2005, japrzemas, malgorzata, jarq
    pl119
    Lateralis, Cure, MainSin
    pl120 dokaaija, Maegor Okrutny, malgorzata, jarq
    pl121 Lateralis MainSin
    pl122 Lukasz032, Robert-Kowal, malgorzata, jarq
    pl123 wb1994 Zkiw Cure MainSin
    pl124 dokaaija maegor malgorzata jarq
    pl125 TenZly Cure MainSin
    pl126 japrzemas Fircyk2005 malgorzata jarq




    Specjal Kmic
    Arkadia1 Linet, Kmic
    Arkadia2 Linet, Kmic
    Arkadia3 Linet, Kmic
    Arkadia4 Linet, Kmic
    Szybkie: Gwiazdeczka, malgorzata, MainSin


    Aktualna lista członków teamu gry:

    PD: Isenhard,
    OG: wb1994 (5254lw), fircyk2005, maegor, dokaaija, japrzemas, Lateralis, Linet, Robert-Kowal, TenZły, zkiw.
    SOG: malgorzata, Cure
    OP: kmic, jarq, MainSin



    Wyjaśnienie możliwych wątpliwości odnośnie podziału światów:

    Na świecie X otrzymałem odpowiedź od Operatora Z, mimo że to nie jego świat. Dlaczego?
    Powyższa struktura przedstawia OG bezpośrednio odpowiedzialnych za dany świat. Nie ma jednak przeciwwskazań, aby obowiązki te wykonywały też na nim inne osoby, poproszone o to przez Opiekuna Projektu. Odpowiedzi udzielają także Super Operatorzy Gry.

    Dlaczego przy świecie X nie ma żadnego Operatora?
    Tak się dzieje na najstarszych światach z niewielką liczbą graczy (co proporcjonalnie przekłada się na ilość pracy jaką trzeba tam włożyć) oraz na światach z chwilowymi wakatami np. na skutek odejścia czy długiego urlopu dotychczasowego OG. Nie znaczy to jednak, że nikt takimi światami się nie zajmuje - są one obsługiwane przez innych Operatorów (jako ich zajęcie dodatkowe)
    , przez Super Operatorów Gry oraz bezpośrednio przez Opiekunów nadzorujących dany świat.

    Ile razy mogę się odwołać od blokady?
    Od każdej blokady można odwołać się raz do Super Operatora Gry i/lub raz do Opiekuna Projektu.
     
    Last edited by a moderator: 25. Cze 2018
Status tematu:
Brak możliwości dodawania odpowiedzi.