Team Gry - struktura i podział obowiązków

Status
Zamknięty.

Malgorzata

Super Operator Gry
Plemiona Team
Super Operator Gry
Wynik reakcji
12
Struktura teamu gry

Pomocna Dłoń (PD)
635da5a339ad2166gen.png

Są to osoby, których podstawowym zadaniem jest pomaganie graczom we wszelkich problemach dotyczących gry. To one najczęściej odpowiadają na kierowane do supportu pytania, a także przekierowują zgłoszenia do właściwych osób.

Operator Gry (OG)
e66286132f229fd8gen.png

Grupa zajmująca się bezpośrednim nadzorem poszczególnych światów. To OG zazwyczaj rozpatruje wszelkie doniesienia o możliwości naruszeniu regulaminu, a także sam - za pomocą odpowiednich paneli administracyjnych - wychwytuje przypadki jego łamania. Operatorzy próbują także pomóc w przypadku zgłaszanych błędów oraz we wszystkich tych sprawach, którymi nie mógł zająć się PD z uwagi na zbyt mały poziom uprawnień.

Super Operator Gry (SOG)
d805fdf9d979ff2agen.png

Osoby w Teamie ściśle współpracujące z Opiekunami Projektu. Ich zadaniem jest nadzorowanie pracy Operatorów, zastępowanie ich podczas urlopów, rozpatrywanie skarg ze strony graczy na pracę OG, szkolenia wewnątrz Teamu. Mogą wykonywać zadania Operatorów na swoich światach.

Opiekun Projektu (OP)
41233480703f01d0gen.png

Osoby odpowiedzialne za funkcjonowanie projektu Plemiona.pl jako całości. Zarządzają konfiguracją światów oraz oprawą językową gry, pomagają w problemach dotyczących płatności. Stanowią także kanał pośredniczący między społecznością gry oraz firmą InnoGames, poprzez bieżące zgłaszanie błędów i pomysłów rozwoju gry, a także w drugą stronę: informując graczy o wszystkich nowościach, zmianach czy wydarzeniach specjalnych. Zajmują się także rozpatrywaniem skarg na pracę Super Operatorów Gry.







ŚwiatOperatorOperatorSuper Operator
pl159kelerislukasz032malgorzata, tjbh
pl161aslamwb1994malgorzata, tjbh
pl164aslamkelerismalgorzata, tjbh
pl165fircyk2005kelerismalgorzata, tjbh
pl167kelerismalgorzata, tjbh
pl169fircyk2005aifeniacmalgorzata, tjbh
pl170zkiwaslammalgorzata, tjbh
pl171wb1994foxtalmalgorzata, tjbh
pl172aifeniacmalgorzata, tjbh
pl173fircyk2005kelerismalgorzata, tjbh
pl174zkiwhamatsomalgorzata, tjbh
pl175aifeniacwb1994malgorzata, tjbh
pl176hamatsofoxtalmalgorzata, tjbh
Arkadia 7malgorzata, tjbh
Arkadia 8foxtalmalgorzata, tjbh
Szybkiegwiazdeczkalateralis

Aktualna lista członków teamu gry:

PD: Isenhard, maegor, zuzkaa, pietrek z sosnowca
OG: wb1994 (5254lw), fircyk2005, zkiw, keleris, lukasz032, aslam, foxtal, aifeniac, hamatso
SOG: malgorzata, tjbh
OP: kmic, oski, lateralis



Wyjaśnienie możliwych wątpliwości odnośnie podziału światów:

Na świecie X otrzymałem odpowiedź od Operatora Z, mimo że to nie jego świat. Dlaczego?

Powyższa struktura przedstawia OG bezpośrednio odpowiedzialnych za dany świat. Nie ma jednak przeciwwskazań, aby obowiązki te wykonywały też na nim inne osoby, poproszone o to przez Opiekuna Projektu. Odpowiedzi udzielają także Super Operatorzy Gry.

Dlaczego przy świecie X nie ma żadnego Operatora?
Tak się dzieje na najstarszych światach z niewielką liczbą graczy (co proporcjonalnie przekłada się na ilość pracy jaką trzeba tam włożyć) oraz na światach z chwilowymi wakatami np. na skutek odejścia czy długiego urlopu dotychczasowego OG. Nie znaczy to jednak, że nikt takimi światami się nie zajmuje - są one obsługiwane przez innych Operatorów (jako ich zajęcie dodatkowe)
, przez Super Operatorów Gry oraz bezpośrednio przez Opiekunów nadzorujących dany świat.

Ile razy mogę się odwołać od blokady?
Od każdej blokady można odwołać się raz do Super Operatora Gry i/lub raz do Opiekuna Projektu.
 
Ostatnio edytowane przez moderatora:
Status
Zamknięty.
Do góry