Kup jako prezent

[DeletedUser195309]

Hejka,
siedzimy z dziewczyną przy tych plemionach i pomyślałem, że kupimy sobie premium na 14 dni dla mnie i dla niej. Kupiłem 200pp przez kartę kredytową, dostałem 200pp i gdy klikam premium 14dni i kup jako prezent wyskakuje komunikat, że mam zablokowane PP i niżej jest pokazane, że nie mam ich wcale.
Dlaczego nie mogę kupić jej premium jako prezentu? Sobie kupiłem na 14 dni i zostało mi 100pp.
Pomocy

PS.
Gdy wchodzę w przeniesienie to "Dostępne Punkty Premium: 0"
Jak wpiszę 100 i nick dziewczyny to wyskakuje komunikat "100 punktów mogą zostać przeniesione, gdy zostaną odblokowane", dlaczego zostały zablokowane?

 

[Lukasz032]

Kupowałeś Punkty Premium kartą płatniczą Tego typu Punkty Premium są zablokowane (tzn. można ich używać, ale tylko na swoim koncie, nie można ich przesyłać na inne ani tworzyć przedmiotów, które można przesyłać) na 2 miesiące od daty transakcji.

Ograniczenie jest powszechnie znane, poniekąd jest spowodowane wymaganiami, jakie stawiają organizacje kartowe - 2 miesiące to czas, przez który można reklamować transakcję płatniczą dokonaną kartą (np. w przypadku wykorzystania kradzionej karty).

 

[DeletedUser195309]

Dzięki za odpowiedź. Zastanawia mnie jednak to, dlaczego nie jest to nigdzie napisane? Jest to moim zdaniem wprowadzenie w błąd, no chyba, że jest to opisane w regulaminie. Później obstawialiśmy, że ta metoda blokuje te punkty premium, bo innego rozwiązania nie było, ale szkoda, że nie jest to napisane przed kupnem. ;c

 

[Lukasz032]

Nasz poprzedni system płatniczy faktycznie wyświetlał takie ostrzeżenie, obecny system póki co jeszcze nie wyświetla, choć sprawa jest znana i zgłoszona, możliwe, że kiedyś coś podobnego zacznie funkcjonować ponownie - niemniej dla rozwiania wątpliwości przydałoby się napisać to wprost: blokada dwumiesięczna obejmuje Punkty Premium kupione kartą płatniczą i poprzez PayPal.

 

[kmic]

Nasz poprzedni system płatniczy faktycznie wyświetlał takie ostrzeżenie, obecny system póki co jeszcze nie wyświetla

Dla formalności: po aktualizacji w dniu 14 lutego udało się przywrócić komunikaty informujące o ograniczeniach w przesyłaniu Punktów Premium kupionych za pośrednictwem konkretnych kanałów sprzedaży (w Polsce są to PayPal i karta kredytowa).